În vederea executării lucrărilor de remediere a unei avarii survenite pe conducta de alimentare cu apă, cu diametrul de 250 mm, de la intersecția străzilor Zorelelor cu Unirii din municipiul Constanța, echipele RAJA întrerup furnizarea apei potabile, astăzi – 17 iunie 2024, în intervalul orar 09.30 – 16.00.
Nu vor beneficia de apă potabilă consumatorii din următoarele zone:
– strada Unirii – tronsonul delimitat de str. Locotenent Gheorghe Economu și Ciprian Porumbescu, cu străzile adiacente;
– străzile Dragoslavelor, Soveja, Căiuți, Cașin cu punctele termice aferente;
– strada Pescarilor – porțiunea cuprinsă de str. Ciprian Porumbescu și Grozești, cu străzile adiacente.
”Ne cerem scuze pentru neplăcerile create utilizatorilor din zonă, pe care îi asigurăm că echipele de intervenție vor face tot posibilul pentru finalizarea lucrărilor și reluarea furnizării apei potabile în cel mai scurt timp”, a transmis Biroul de Comunicare al societății RAJA.
RAJA pune la dispoziția abonaților un serviciu de Call Center, disponibil 24 de ore din 24 și 7 zile din 7
Pentru RAJA S.A., interacțiunea cu utilizatorii serviciilor de alimentare cu apă și canalizare reprezintă un aspect extrem de important.
Astfel, pentru a veni în întâmpinarea tuturor nevoilor particulare ale clienților, compania a pus la dispoziție un serviciu de Call Center.
Serviciul de Call Center este disponibil 24 de ore din 24 și 7 zile din 7, fiind accesibil prin numărul unic 0241 924.
Serviciul de Call Center se bazează pe un robot telefonic, care îndrumă utilizatorii să transmită indexul contorului de apă potabilă, să primească mesaje preînregistrate despre eventuale disfuncționalități în furnizarea apei potabile, să semnalizeze avarii în sistemul de alimentare cu apă sau canalizare către Dispeceratul Central și să solicite informații referitoare la serviciile oferite de companie.
